_TS. Đỗ Khắc Xuân Diễm_ Việc làm khách hàng hài lòng là mục tiêu của marketing và các doanh nghiệp. Sự hài lòng khách hàng sẽ dẫn đến doanh số bán hàng tăng, sự trung thành khách hàng và xây dựng được mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, trong thực tế, không ít...

_TS. Đỗ Khắc Xuân Diễm_ Môi trường khoa học công nghệ là một trong những môi trường marketing vĩ mô có ảnh hưởng quan trọng đến chiến lược kinh doanh nói và chiến lược marketing nói riêng của doanh nghiệp. Ví dụ sự phát triển của khoa học công nghệ ứng dụng trong nông nghiệp,...

_TS. Đỗ Khắc Xuân Diễm_ Khi kinh doanh, chắc hẳn các bạn có đặt ra mục tiêu cho mình, ví dụ tôi muốn doanh số bán hàng bao nhiêu, bao nhiêu người theo dõi trang web, fanpage của tôi,…và đây là những mục tiêu marketing. Như vậy mục tiêu marketing là những gì doanh nghiệp...

_TS. Đỗ Khắc Xuân Diễm_ Có lẽ từ ‘thương hiệu’ không có gì xa lạ với mọi người. Khi nói đến Apple, chúng ta biết ngay đó là một thương hiệu đẳng cấp, chất lượng sản phẩm tốt, kiểu dáng đẹp, thời trang và đi đôi với giá cao. Như vậy thương hiệu là gì...